Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fe de Guía, con domicilio en Madrid, España. Puedes contactarnos en info@fedeguia.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una reserva:

• Nombre completo — para identificarte en la sesión
• Correo electrónico — para enviar confirmaciones y el enlace de la sesión
• Número de teléfono — para contactarte si es necesario
• Notas (opcional) — para preparar la sesión según tus necesidades

No almacenamos datos de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria). Los pagos son procesados íntegramente por PayPal, que actúa como procesador de pagos independiente.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu reserva y sesión terapéutica
• Enviarte la confirmación de la reserva por correo electrónico
• Enviarte el enlace de conexión para la sesión online
• Contactarte en caso de cambios o incidencias con tu cita
• Procesar el pago a través de PayPal

4. Base jurídica

• Ejecución de un contrato — el tratamiento es necesario para gestionar la reserva y prestar el servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD)
• Interés legítimo — para la seguridad del panel de administración y la prevención de accesos no autorizados (Art. 6.1.f RGPD)

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios:

• PayPal (PayPal Holdings, Inc.) — procesamiento de pagos. Sede en EE.UU. Transferencia protegida bajo cláusulas contractuales tipo.
• Resend (Resend, Inc.) — envío de correos electrónicos transaccionales. Sede en EE.UU.
• Railway (Railway Corporation) — alojamiento del servidor. Sede en EE.UU.
• Sanity (Sanity AS) — gestión de contenidos del sitio web. Sede en Noruega.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o de marketing.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tienen sede fuera del Espacio Económico Europeo (EE.UU.). Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el cumplimiento del marco UE-EE.UU. de protección de datos (DPF).

7. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu reserva y durante los plazos legales aplicables (obligaciones fiscales y contables). Los datos de sesiones completadas se conservan durante un máximo de 12 mesestras la fecha de la sesión, salvo obligación legal en contrario.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@fedeguia.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, tokens de autenticación seguros (HttpOnly, SameSite), limitación de intentos de acceso, y cabeceras de seguridad (HSTS, CSP).

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.